Divendres al vespre vaig veure el documental de Netflix sobre Steve Jobs. Haig de reconèixer que no he llegit i no llegiré la biografia de Walter Isaacson. 750 pàgines! "Tu, que ets tant de Mac…", em diuen. No, no el llegiré. Ara bé, un documental d'una hora és una altra cosa. En el documental em [...]
Amb el canvi anual de dígits, cada cop són més els webs que pronostiquen quines seran les tendències en l'any que comença. He volgut també aventurar-me a fer-ho pel que fa a la gestió de les marques escolars. Gestionar la marca d'un centre significa orientar-la i consolidar-la, quelcom que us convé a totes les escoles. [...]
No hi ha fórmules secretes per captar alumnes online. No és cert. Com tampoc no és del tot cert que el màrqueting online sigui econòmic. Pel fet que tenir un web pugui sortir barat, obrir xarxes socials sigui gratuït i fer anuncis a Facebook molt econòmic, podríem pensar que tot és bufar i fer ampolles. [...]
Amb aquest article, arribem al 8è d’una sèrie de posts dedicats a les entrevistes dels pares amb el tutor o la tutora. Tals converses són un element clau de la comunicació i de la reputació de l’escola. Al llarg dels articles, hem anat veient diverses qüestions que contribueixen a la satisfacció de les famílies: quan [...]
Porto anys dedicant-me a l'estudi i la gestió de marques escolars i no sabria desenvolupar el tema amb la brevetat d'un article. Permeteu-me que ho exposi amb 95 màximes a l'estil luterà del Manifest Cluetrain: La marca de la vostra escola ja existeix. No cal crear-la. Simpre ha existit. Sempre hi ha marca. El que [...]
Hem insistit tant en la importància de la comunicació no verbal que podem arribar a pensar que les paraules amb què ens comuniquem compten poc. I no. Són també importants. Encara que en la comunicació comptin més l'entonació i la gesticulació –recentment vam publicar un post sobre el paper dels gestos–, la tria d’un mot [...]
És una pregunta que m’han formulat més d’un cop. L’expressió màrqueting educatiu (2.150 resultats a Google en català) resulta familiar per a qualsevol directiu escolar. Qui no es veu obligat a cercar alumnes! Hi ha una multitud de webs i blogs que ofereixen continguts específics sobre el tema. En canvi, en el món educatiu poca [...]
"La profe de cata m'ha felicitat per la redacció"; "Avui hem fet una course navette i he quedat tercera"; "la Carme ha dit al Pau que, si fem un bon treball, ens posarà un excel·lent a tots quatre!"… Cada dia els infants i els adolescents passen un munt d'hores a l'escola, vivint el que en [...]
En el darrer post vam insistir en la importància que el professorat sigui molt conscient del seu paper transcendental per fidelitzar les famílies al centre escolar i per a la seva satisfacció. Dèiem que ordinàriament no ho era, perquè no havia rebut la formació imprescindible, que sí que reben, en canvi, les persones que es [...]
Un dels punts importants en la formació que es dona a les persones que atenen el públic en les empreses és el control dels compromisos. Quan ens comprometem a alguna cosa, generem expectatives. Les expectatives no acomplertes comporten immediatament insatisfacció. El problema és que, als docents, això no ens ho ha ensenyat ningú. I així, [...]
