El control de les expectatives per evitar la insatisfacció no significa no poder lloar res del que fem. Hem de ser molt bons en una cosa que sigui important per a cada família, però comprovant que ho som de debò. Podcast en español Podcast en català Subscríbete [...]
Juan Carlos Jiménez va començar la seva experiència professional l'any 1978 com a dissenyador gràfic. Des de llavors ha estat director creatiu en empreses editorials, mitjans de comunicació impresos, estudis de disseny i agències de publicitat. Al 1990 va fundar Cograf Comunicaciones, on realitza projectes d'identitat de marques, imatge corporativa, màrqueting, atenció al [...]
LUIGGI SARRIAS
MIQUEL ROSSY
Divendres al vespre vaig veure el documental de Netflix sobre Steve Jobs. Haig de reconèixer que no he llegit i no llegiré la biografia de Walter Isaacson. 750 pàgines! "Tu, que ets tant de Mac…", em diuen. No, no el llegiré. Ara bé, un documental d'una hora és una altra cosa. En el documental em [...]
Amb el canvi anual de dígits, cada cop són més els webs que pronostiquen quines seran les tendències en l'any que comença. He volgut també aventurar-me a fer-ho pel que fa a la gestió de les marques escolars. Gestionar la marca d'un centre significa orientar-la i consolidar-la, quelcom que us convé a totes les escoles. [...]
No hi ha fórmules secretes per captar alumnes online. No és cert. Com tampoc no és del tot cert que el màrqueting online sigui econòmic. Pel fet que tenir un web pugui sortir barat, obrir xarxes socials sigui gratuït i fer anuncis a Facebook molt econòmic, podríem pensar que tot és bufar i fer ampolles. [...]
Amb aquest article, arribem al 8è d’una sèrie de posts dedicats a les entrevistes dels pares amb el tutor o la tutora. Tals converses són un element clau de la comunicació i de la reputació de l’escola. Al llarg dels articles, hem anat veient diverses qüestions que contribueixen a la satisfacció de les famílies: quan [...]
Porto anys dedicant-me a l'estudi i la gestió de marques escolars i no sabria desenvolupar el tema amb la brevetat d'un article. Permeteu-me que ho exposi amb 95 màximes a l'estil luterà del Manifest Cluetrain: La marca de la vostra escola ja existeix. No cal crear-la. Simpre ha existit. Sempre hi ha marca. El que [...]
Hem insistit tant en la importància de la comunicació no verbal que podem arribar a pensar que les paraules amb què ens comuniquem compten poc. I no. Són també importants. Encara que en la comunicació comptin més l'entonació i la gesticulació –recentment vam publicar un post sobre el paper dels gestos–, la tria d’un mot [...]
