“Abans de parlar de marques, cal tenir clar qui som, què fem, com ho fem i cap a on volem anar. La marca no és més que l’expressió sintètica de tot això.”

“Hi ha una cosa que és gratis i que haurien de saber utilitzar totes les escoles del país: són els exalumnes. Tots els exalumnes per definició parlen bé de la seva escola. Per què no utilitzar-los com a altaveus?”

“Una escola, encara que pensi que és molt petita, si decideix ser la millor del món en alguna cosa… podria ser bona en això? És qüestió de concentració, de posar-hi l’objectiu en un lloc i al final s’aconsegueix.”

“Tenir flexibilitat i adaptar la comunicació al seu tarannà ajudarà que se sentin compresos, que puguem transmetre de forma eficient aquells valors que volem transmetre, i a generar un vincle fonamental que repercutirà directament en la seva valoració de la persona i de l’escola”

“És importantíssim garantir una unitat d’estil. Això connota serietat institucional i rigor comunicacional. Per pal·liar la dispersió i no professionalitat dels emissors. És indispensable disposar d’un manual gràfic i d’algú que ho administri.”

“El món escolar té massa feina a resoldre els problemes interns i es preocupa molt poc d’intervenir en la seva projecció pública”

“Si no somiem, si no visualitzem que pot haver un futur diferent, no canviarem mai”

“El professorat s’ha de formar per a la relació amb les famílies, que és atenció al client”

“Una marca es posiciona sobretot defensant un punt de vista respecte al servei”