Tenint present el post “Gestionar les espectatives per generar satisfacció”, presentem ara dues actituds directives diferents, que crearan unes espectatives també diverses. Analitzem què hi ha d’adequat o d’inadequat en aquests comportaments: Una explicació molt ben preparada Som en un moment important de la promoció: les jornades de preinscripció. El director d’una escola concertada de [...]

L’èxit d’una conferència òbviament depèn en primer lloc de la qualitat del contigut que exposem i de la utilitat o l’interès que pugui suscitar en el públic. Però això no és prou. Compta moltíssim la preparació (tant del guió com de les diapositives, si n’hi ha). Com més la preparem, millor sortirà… si sabem com [...]

Vivim ara un temps de descrèdit de les diapositives en conferències i xerrades. Potser no és el moment adequat perquè alliçonem sobre el seu bon ús. Són moltes les persones que, després d’haver emprat el Powerpoint per a les seves intervencions públiques, detesten ara el projector. Desgraciadament alguns d’ells van trigar massa a bandejar-lo i [...]

“Hem modificat els grups en el pas de 4t d’ESO a 1r de Batxillerat, per fer un nivell menys –la ratio– i ara estem rebent moltes trucades de pares i mares que no estan contents del grup que ha tocat al fill.” “El Vicenç està de baixa per depressió. Vam deixar anar als alumnes que [...]