Los días 29 y 30 de abril de 2022 se celebró en la Cámara de Comercio, de Bogotá, una nueva edición de este encuentro anual de las escuelas de Colombia, con la participación de un millar de directivos de centros de todo el país. La pandemia obligó a hacerla digital, como tantos otros actos y se observaba en los presentes un gran deseo de presencialidad.
El viernes por la tarde, con el título Gestión profesional de la satisfacción en un colegio, Miquel Rossy, con la colaboración de Hilda Mosquera y el equipo de marketing de Santillana Colombia, organizó un taller en torno a cuatro casos –situaciones habituales escolares– relacionados con la atención a las familias: comunicación interna, gestión profesionalmente las reclamaciones, control de las expectativas y cómo erradicar los rumores. Participaron trescientas personas, divididas en equipos de diez. Tras trabajar los casos, uno de sus integrantes leía las conclusiones y Miquel Rossy hacía una consideración en torno al tema tratado. Puede verlas en los minutos 1h03′, 1h12′, 1h25′ y 1h33′ del vídeo.
El sábado por la mañana, fue el momento de las ponencias. En el congreso habían intervenido personalidades como Mario Alonso Puig, Renato Aperti, Francisco Zariquiey, Laura Lewin o Javier Sirvent. En su ponencia, Miquel Rossy habló del referral marketing como camino principal para la incorporación de alumnos en una escuela. Puede escucharla abreviada en un episodio del podcast de BrandingEscolar o verla de la grabación de la pantalla proyectada en directo.
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