Necesitáis más alumnos. ¿Cuál es la mejor inversión en marketing? ¿Qué os dará un retorno seguro? La buena reputación de la escuela.
Los padres y las madres saben que confían a quien más aman en el mundo –sus hijos– a la profesora o el profesor. La acción educativa de la escuela está, pues, en las manos de los docentes, la comunicación más trascendental es su comunicación, el mejor servicio vuestro es su servicio. Su reputación será vuestra reputación.
¿Y el profesorado está formado para asumir con éxito este reto?
En Branding Escolar os queremos ayudar con una formación ahora imprescindible en el mundo educativo: conseguir que tanto el profesorado como el personal de administración y servicios colaboren a hacer más grande la marca de la escuela, a través de la atención a las familias y gestionando la propia reputación personal.
Solicita esta formación para tu colegio
La formació se puede desarrollar en una sola jornada y en el mismo colegio. Por ejemplo, en horario escolar las reuniones con los directivos y el personal de administración y servicios, y por la tarde la formación con el profesorado:
PERSONAL BRANDING
2 HORAS
Concienciación de la propia marca personal y del beneficio en los alumnos y para el colegio.
Generación de reputación y gestión de las situaciones de insatisfacción.
Las reuniones de tutoría y las reuniones de padres y madres.
LIDERAR EL SERVICIO
1 HORA
Responsabilidad en la cultura corporativa y la reputación.
Fomento de la participación y el crecimiento.
Diseño de la gestión de la satisfacción en el colegio.
TAMBIÉN EDUCA
1 HORA
Concienciación del rol trascendental que tienen.
Atención de primer nivel y resolución de conflictos.
Empatía y comunicación no verbal.
El resultado de la jornada formativa será un nuevo enfoque de la atención a las familias y su satisfacción, que producirá una mayor reputación de la escuela.
Con familias satisfechas, se educa mejor y los resultados no se hacen esperar.
DIRECTIVOS
Equipo directivo (y mandos intermedios)
1 h.
¿Cómo se gobierna una escuela de profesores con marca personal? Primero, la propia marca personal. Participación y crecimiento personal. ¿Cómo hacer que la gente se implique más? Gobernar con conversaciones. La escucha. ¿Cómo conseguir mayor confianza entre el profesorado y el pas? El proceso de generación de buenas referencias.
PERSONAL DE ADMINISTRACIÓN Y SERVICIOS
Secretariado y otros que atiendan personas
1h
La marca de la escuela sois las personas. Vuestro papel es determinante: el PAS también educa y participa del propósito. La comunicación no verbal: leer los gestos. Atención telefónica y de recepción. Empatía y servicio. Solución de problemas y reparación de la insatisfacción. ¿Cómo gestionar situaciones difíciles?
PROFESORADO
Desde infantil al Bachillerato
2h
Los profes con marca dejan marca. Conócete y enfócate. Atender artísticamente, una decisión personal. Participa del sueño. La tutoría y la reputación de la escuela. ¿Cómo abrir y cerrar conversaciones? Saber escuchar y realizar las preguntas oportunas. La reclamación, momento de fidelizar. Protocolos de actuación. Empatía y comunicación no verbal. Las reuniones de padres, momentos racionales y emocionales.
FORMADOR
Miquel Rossy
Asesor y diseñador de marcas escolares
Director de Branding Escolar. Diseñador gráfico y filólogo. Blogger, podcaster, conferenciante. Durante 30 anys, profesor de Secundaria y Bachillerato. Desde 1999 diseñaador de marcas escolares. Asesor de escuelas y grupos escolares en estrategías de marketing y branding. Autor de los libros de Santillana El secreto del marketing educativo y Tu escuela, una gran marca.
Leave A Comment