FORMACIÓN PARA EL PROFESORADO
Necesitáis más alumnos. ¿Cuál es la mejor inversión en marketing? ¿Qué os dará un retorno seguro? La buena reputación de la escuela. Los padres y las madres saben que confían a quien más aman en el mundo, sus hijos, a la profesora o el profesor. La acción educativa de la escuela está, pues, en sus manos, la comunicación más trascendental es su comunicación, el mejor servicio vuestro es su servicio. Su reputación será vuestra reputación.
¿Y el profesorado está formado para asumir con éxito este reto? En Branding Escolar os queremos ayudar con una formación ahora imprescindible en el entorno educativo: gestionar la propia marca personal y colaborar a hacer grande la marca del colegio.
1 ¡Cómo marca tu marca!
La huella que dejas. Cómo se gestiona una marca personal. Atender artísticamente es una decisión personal. Llegar más allá de los muros de la escuela.
2 La identidad de la marca
Definir el perfil de la marca propia y, a la vez, participar en el proyecto, el sueño colectivo del centro: dos caras de la misma moneda. Atención al cliente, sí, al cliente.
3 Las entrevistas de tutoría
Importancia capital para el centro. La primera impresión cuenta. Saber escuchar. La comunicación no verbal. ¿Los padres tienen siempre la razón?
4 Gestionar la satisfacción
La reclamación, el momento de fidelizar. Profesionales de la recuperación. Cuando un padre pierde la compostura. Protocolos de actuación. A qué puedes comprometerte y a que no.
5 El día que vienen al colegio
Las reuniones de padres y madres. Objetivos racionales y emocionales: informar, emocionar y mover a actuar. Contenidos. Acondicionar el aula. Consejos de oratoria y uso de las presentaciones.
Les reunions de pares i mares. Objectius racionals i emocionals: informar, emocionar i moure a actuar. Continguts. Acondicionar l’aula. Consells d’oratòria i ús de les presentacions.
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