«¿Cómo conseguiremos que las familias hablen bien del colegio… y que lo hagan más?». Esta ha sido la gran pregunta que ha guiado el taller El marketing educativo son los padres, celebrado recientemente en Sevilla y dirigido a equipos directivos y responsables de comunicación de centros educativos.

El encuentro tuvo lugar en las instalaciones del colegio Portaceli cedidas por la Jesuitas Fundación Loyola, un espacio que facilitó un clima de trabajo cercano y participativo. La jornada contó, además, con el apoyo de Vistalegre, empresa especializada en mobiliario escolar, comprometida con la mejora de la experiencia educativa.

A lo largo del taller trabajamos, de manera muy práctica, cinco grandes ejes:

Entender el boca-oreja en educación
Por qué la recomendación de las familias es el canal de marketing más creíble y determinante a la hora de elegir escuela.

Detectar qué historias se explican del centro
Cómo escuchar mejor a las familias y descubrir qué cuentan realmente cuando hablan del colegio con otras personas.

Construir experiencias memorables
Qué momentos de la vida del centro se convierten en “wows” que después se transforman en recomendaciones espontáneas.

Activar a las familias embajadoras
Ideas concretas para acompañar y cuidar a las familias que hablan bien del centro y desean implicarse más.

Diseñar un plan de acción de boca-oreja
Cada participante salió con un borrador de plan adaptado a su centro, con acciones sencillas pero aplicables desde el día siguiente.

El objetivo no era llenar a los equipos directivos de estrategias nuevas y costosas, sino ayudarles a ordenar, hacer visibles y potenciar aquello que ya hacen bien para que las familias puedan vivirlo, valorarlo y explicarlo. Cuando el proyecto educativo es sólido y coherente, el marketing del centro consiste en hacer que las familias puedan experimentarlo… y después contarlo.

¿Queréis replicar este taller en vuestra ciudad?

El formato de «El marketing educativo son los padres» es fácilmente adaptable a otras ciudades y realidades educativas. Si formáis parte de la titularidad, la dirección o el equipo de comunicación de un centro o de un grupo de escuelas y os gustaría:

  • trabajar el boca-oreja de una manera ordenada y estratégica,

  • aprender qué acciones implican más a las familias como embajadoras,

  • y diseñar un plan de acción concreto para vuestro centro,

poneos en contacto conmigo y veremos cómo hacerlo posible en vuestra ciudad, en formato exclusivo para vuestro equipo o abierto a más participantes.