About Miquel Rossy

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Cómo recuperar la confianza de las familias descontentas

En el artículo anterior hemos abordado la situación incómoda y difícil de gestionar de unos padres irritados por algo que ha pasado en la escuela la escuela. Por suerte, sucede poco. La mayoría de veces en que nos equivocamos, no llegaremos a indignar a los padres, pero los dejamos descontentos y en algunos casos nos [...]

By |January 7th, 2018|Artículos, Blog|0 Comments

5 propósitos para hacer grande la marca de la escuela en 2018

Hacer vivo un sueño compartido en la escuela, una promesa que nos diferencie. Concretar las etiquetas de nuestra personalidad, con las que queremos y podemos ser reconocidos. Elaborar un plan de comunicación estratégica y profesionalizar los canales. Seguir fielmente el manual de estilo gráfico, con plantillas fáciles de usar. Formar a los profesores en comunicación [...]

By |December 29th, 2017|Uncategorized|0 Comments

“El profesorado se debe formar para la relación con las familias, que es atención al cliente”

TERESA BARÓ Licenciada en Filología Catalana, descubrió de la mano del profesor Sebastià Serrano el mundo de la comunicación no verbal. Estudió Técnico Superior en Publicidad (ICOMI-Barcelona 1991) para conocer las herramientas de persuasión y seducción más eficaces. Con la intención de dedicarse a la consultoría y ejercer como RRPP, cursó el Master [...]

By |December 14th, 2017|Expertos|0 Comments

¿Cómo tengo que reaccionar ante un padre irritado?

Entró con ojos desorbitados en la escuela y exigió hablar con el director. Cuando la recepcionista le preguntó si tenía concertada la entrevista, empezó a gritar que lo que había pasado era muy grave y quería hablar con él inmediatamente. Todas las madres y los padres que habían venido a buscar a sus hijos, se [...]

By |December 4th, 2017|Artículos, Blog|2 Comments

De lo racional y lo emocional en las puertas abiertas

LA VERSIÓ ORIGINAL EN CASTELLÀ FORMA PART DE L'ESPECIAL D'EDUCAWEB SOBRE PORTES OBERTES Nadie discute la importancia de las jornadas de puertas abiertas para conseguir alumnos en la época de preinscripción. Aunque algunos dirán, con razón, que son necesarias, pero insuficientes, porque sin un trabajo de captación constante a lo largo del resto del año [...]

By |November 25th, 2017|Artículos, Blog|0 Comments

Un diseño gráfico nuestro entre los premios CLAP 2017

Los premios CLAP 2017 han seleccionado la memoria anual de la Institució Familiar d'Educació de 2106, creación de Miquel Rossy, entre los mejores diseños de folletos paginados del año. La memoria de actividades de la Institució (podéis ver aquí una versión ISSUU, aunque no sigue la paginación correcta), presenta los datos más significativos del grupo escolar, tanto a [...]

By |November 24th, 2017|Noticies|0 Comments

“¿Cómo hacer de la escula una gran marca?”, workshop en Banco Mediolanum

Los días 17 y 24 de diciembre de 2017 se celebraron en el Banco Mediolanum de Barcelona dos workshops sobre la gestión de la marca escolar, a cargo de Miquel Rossy. El público al que se dirigía eran directivos escolares y responsables de comunicación o marketing. La sesión ofrecía una iniciación al mundo del branding, [...]

By |November 22nd, 2017|Noticies|0 Comments

Sin reputación interna, no hay reputación externa

La reputación externa más importante para la escuela es la que podamos generar entre nuestros públicos inmediatos, para la cual la participación del profesorado es capital. ¿Pero qué hacemos si éste no tiene una buena percepción de nuestra marca? En el mundo educativo, nos vemos obligados a hablar de reputación, de crisis, de relato y [...]

By |November 18th, 2017|Artículos, Blog|3 Comments

“Si no soñamos no visualizaremos que puede haber un futuro distinto, no cambiaremos nunca”

XAVIER ARAGAY Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad Autónoma de Bellaterra (UAB), diploma de Función Gerencial en las Administraciones Públicas por ESADE. Diploma de Alta Dirección de Empresas por IESE y máster en Desarrollo Organizacional y en Liderazgo y Gestión de la Ciencia. Su vocación profesional es liderar, dirigir y [...]

By |October 24th, 2017|Expertos|0 Comments

¡Ojo a qué te comprometes!

Uno de los puntos importantes en la formación que se da a las personas que atienden al público en las empresas es el control de los compromisos. Cuando nos comprometemos a algo, generamos expectativas. Las expectativas no cumplidas comportan inmediatamente insatisfacción. El problema es que, a los docentes, esto no nos lo ha enseñado nadie. [...]

By |October 16th, 2017|Artículos, Blog|0 Comments